4. Concorrente é toda alternativa relevante

A concorrência não se limita a empresas com produto semelhante.

Inclui soluções manuais, serviços substitutos, planilhas, rotinas internas, adiamento e a decisão de não agir. A pergunta central é: como o público lida com o problema hoje?

TIPO

DEFINIÇÃO

PERGUNTA

Direta

Entrega solução semelhante ao mesmo público.

O que compara lado a lado?

Indireta

Resolve a necessidade por outro caminho.

Que outro serviço produz resultado parecido?

Improvisada/interna

Usa recursos já disponíveis.

Que planilha, rotina ou pessoa “quebra o galho”?

Não consumo/adiamento

O problema permanece sem contratação.

Por que o público prefere não agir?