Desenho da operação e responsabilidades.
Nesta aula, você entenderá como transformar a proposta de valor em operação.
Pense e escolha uma entrega central do seu projeto e analise como ela começa, quem participa, quais recursos são necessários, como a qualidade será verificada e quando o processo termina.
Vamos continuar aqui a entender o seu negócio para em breve você conseguir elaborar o Plano de Negócios, que te proporcionará mais segurança para seguir na sua ideia de negócio ou não!
Você deverá fazer a leitura desta aula (click em: Desenho da operação e responsabilidade e leia o conteúdo), assistir ao vídeo abaixo e fazer as reflexões sugeridas!
Após realizar estas atividades, marque a aula como concluída!
Vamos lá?
6. Responsabilidade não é apenas tarefa
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PAPEL |
PERGUNTA |
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Executa |
Quem realiza a atividade? |
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Aprova |
Quem responde pela decisão ou aceite? |
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Consulta |
Quem fornece conhecimento antes da decisão? |
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Informa |
Quem precisa receber o resultado? |
Uma pessoa pode ocupar mais de um papel, mas a concentração deve ser consciente. Em atividades técnicas, formação, atribuição, registro e responsabilidade devem ser compatíveis com o serviço e com as normas vigentes.