Objetivos, processos e tipos de vendas. Previsão de vendas. Orçamento de vendas. Quotas de vendas. Administração da força de vendas: estrutura da equipe, recrutamento, seleção, treinamento e avaliação de vendedores. Remuneração e motivação da equipe de vendas. Relacionamento, CRM e tecnologia da informação. Administração dos canais de distribuição.
- Professor: Carlos Henrique dos Santos Nunes Nunes