Design Thinking como percurso
Design Thinking como percurso:
|
ETAPA |
AÇÃO |
PRODUTO |
|
Compreender |
Investigar pessoas, contexto, alternativas e evidências. |
Achados da escuta |
|
Definir |
Delimitar público, necessidade e critério de sucesso. |
Desafio de projeto |
|
Idear |
Gerar possibilidades variadas sem julgar cedo. |
Conjunto de ideias |
|
Prototipar |
Representar a hipótese de forma simples e segura. |
Protótipo inicial |
|
Testar |
Observar compreensão, uso e limites. |
Aprendizados e revisão |
O percurso não é linear. Uma descoberta pode levar o estudante a retornar à definição do problema ou a abandonar uma ideia. Essa revisão é aprendizagem, não fracasso.
Do problema ao desafio de projeto
Um bom desafio abre espaço para várias respostas e mantém o foco no público e no resultado desejado. Use a estrutura abaixo sem antecipar a solução.
|
Modelo Como poderíamos ajudar [público específico] a [alcançar resultado ou reduzir dificuldade] no contexto [situação], respeitando [critérios e limites]? |
||
|
EVITE |
PREFIRA |
MOTIVO |
|
Como criar um aplicativo para manutenção? |
Como poderíamos reduzir atrasos na priorização da manutenção? |
Não prende o desafio a uma tecnologia. |
|
Como convencer todos a usar nossa ideia? |
Como poderíamos compreender e reduzir barreiras de adoção? |
Investiga antes de persuadir. |
|
Como construir mais barato? |
Como reduzir custo total sem comprometer segurança e desempenho? |
Explicita limites técnicos. |
Pensamento divergente e convergente
Na divergência, o objetivo é ampliar alternativas. Na convergência, o objetivo é comparar, combinar e selecionar. Julgar cada ideia enquanto ela surge reduz variedade e favorece a primeira solução imaginada.
Técnica individual Seis caminhos
· eliminar uma etapa desnecessária;
· reduzir tempo, custo ou desperdício;
· tornar o processo mais acessível;
· reorganizar papéis ou informações;
· combinar soluções existentes;
· transformar prevenção em parte do serviço.
|
Regra Gere ao menos uma ideia por caminho. Ideias semelhantes podem ser combinadas depois. |