DIMENSÃO

INDICADOR POSSÍVEL

DECISÃO APOIADA

Prazo

Percentual de entregas no prazo.

Rever capacidade e estimativas.

Qualidade

Retrabalho ou não conformidades.

Corrigir causa e padrão.

Fluxo

Tempo total e tempo de espera.

Atuar no gargalo.

Cliente

Dúvidas, reclamações ou aceite.

Ajustar comunicação e entrega.

Segurança

Ocorrências e controles realizados.

Interromper, corrigir e prevenir.

Financeiro

Custo por entrega ou hora aplicada.

Rever processo, preço ou escopo.